为了帮助您了解真正的安德鲁·格雷,我们问了他一些关于一杯咖啡和一块蛋糕的问题…

您为什么建立真理法律?

“因为我想为客户提供比以往更多的个性化,贴心和快速的服务。我知道,我可以为客户提供更多选择,让他们可以进行理赔的方式,让他们有机会参与理赔的所有主要步骤。我被自己殴打了(点击这里阅读安德鲁’s story),我想为需要专业突击和事故律师但又很难找到人的人提供代理。

很少有人身伤害的客户知道,律师或理赔人通常一次只能拥有200名客户,因此每个客户根本无法获得应得的个人服务。我知道一家大型约克郡公司(我从未在其中工作过),其文件处理程序在助理的帮助下一次可处理280个案件。 280!我不同意这种方法,他们的客户也没有理由接受这种方法。

我的观点是,我需要花更多的时间去了解我的客户,欣赏事故或雇佣纠纷的全部影响,我才能更好地代表他们,并且我可以代表他们获得更多的赔偿。简而言之,我想为我的客户提供我希望获得的服务。

通过在Truth Legal中保持较低的间接费用,我们不需要同时处理200个案件。我们的商业模式不需要我们每年处理数百起案件,这意味着我们将能够为每个客户提供非常个性化的服务。”

您如何看待最近几年人身伤害法对媒体的负面影响?

“不是所有的东西都是应得的,但是很多是应得的。我想改变人身伤害法的处理方式。帮助人们度过艰难的时刻是一件好事,但人身伤害律师常常被视为救护车。这可能归因于白天电视上的“不赢不收费”广告,以及人们从不道德的理赔管理公司收到的未经请求的短信。您不会看到我们这样做的。”

你疯了给你的客户你的手机号码?

“不:我会很生气!我们所有的律师都会向我们的客户提供手机号码。我确实喜欢在办公时间打电话,但是如果发生紧急情况,或者如果我的客户急于要与我交谈,我将在办公时间以外的周末或晚上与他们讨论他们的情况。我们为忙碌的人们提供服务,其中有些人需要轮班工作,我知道在办公时间内拨打个人电话会有多困难。我们向客户提供自己想要的客户服务类型,其中包括工作时间以外的时间。”

你为什么成为律师?

“这很容易:我一直想-这是一个陈词滥调-'有所作为',以确保我以比发现的更好的状态离开世界。不公正激怒了我,所以我将自己的精力投入到纠正错误中。我很逻辑很彻底。我坚持自己的立场,并将捍卫自己的立场。我喜欢人。作为工作场所的律师,我看到了人中最优秀的人才,其中一些人正在应对人生中最艰难的时刻。看到人们拥有的内在力量,我感到很沮丧。”

在您成立Truth Legal之前,您的背景是什么?

“我在曼彻斯特的一家大公司接受培训。我的第一天是在他们的人身伤害部门,我很快意识到这是我想要追求的工作领域。经过两年的强制性任命后,我被任命为公司的常任理事,但我和妻子想回到我们初次见面的北约克郡。

我们搬到哈罗盖特,我在利兹的一家大型商业公司工作,代表一些酒吧公司。这个角色告诉我的是对速度的需求:商业客户要求他们的律师能够立即采取行动。个人不应该享受同等水平的服务吗?

然后,我突然被问到该国最大的人身伤害公司的人身伤害负责人进行采访。该公司主要代表工会。我在那里工作了3½年,在此期间,我在工作中的袭击和事故竞彩篮球方面发展了专业知识。工会客户经常要求我就我的专业课题进行演讲,尤其是关于工作中的暴力。我当选为工会代表的律师和行政人员。

我还成立了一个非政府组织,并在索尔福德担任教室助理。”

你在哪里上大学?

“曼彻斯特大学获得我的学士学位,持续了三年,然后在约克大学获得了两年的法律学院。学校是博尔顿男生部。所有这些地方都教会我不要以他们的学业来评判人们是好是坏!

人身伤害的客户会说谎吗?

“一个更好的问题是:人们撒谎吗?答案是“是”。但是根据我的经验,人身伤害的受害者很少撒谎,因为他们很有可能会被抓住。”

您对有抱负的律师有什么建议?

“获得法律以外的生活经验,因为它将增加您的实践深度。我在一个市区内综合学校担任过一年的助教,这对我的实践是非常宝贵的经验。诚实地问自己,是什么激励着你。如果您想帮助个人而不是公司,请接受您永远不会驾驶法拉利,但是您可以照照镜子的样子。”

法律之外,什么使您打勾?

“我的两个小孩;享受光荣的哈罗盖特;踢足球;看着布莱克本流浪者;参与哈罗盖特的当地生活;奎克主义;政治;哲学;循环。还有面试问题。”

您生活中的亮点是什么?

“结婚和我孩子的出生必须放在首位。布莱克本·罗弗斯(Blackburn Rovers)在1995年将曼联(Manchester United)晋升为英超联赛的第二名。用化装完成2011年伦敦马拉松,为英国心脏基金会筹款,真是太好了。我一直在追悼我最好的朋友之一,他因心力衰竭去世,享年29岁。无论进球高低,得分任何进球都没有达到我想要的高点。”

阅读 真相法律5周年专访安德鲁·格雷(Andrew Gray).

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